Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 6 Maret 2026
Di WawSup! (dioperasikan oleh Apex Horizon Digital), kami menganggap serius privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan platform otomasi bisnis WhatsApp dan layanan terkait kami.
1Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung, termasuk nama, alamat email, nomor telepon, detail bisnis, dan informasi pembayaran saat Anda mendaftar akun. Kami juga mengumpulkan data percakapan WhatsApp yang Anda pilih untuk dihubungkan ke platform kami untuk keperluan pelatihan AI, data penggunaan seperti file log, informasi perangkat, dan analitik, serta cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda.
2Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk menyediakan, memelihara, dan meningkatkan layanan kami, termasuk pelatihan AI chat dan fitur otomasi. Kami memproses data Anda untuk mengelola akun dan memberikan dukungan pelanggan, mengirimkan komunikasi dan pembaruan terkait layanan, menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan performa platform, memproses pembayaran dan penagihan, serta mematuhi kewajiban hukum.
3Berbagi Data & Pengungkapan
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami dapat membagikan informasi Anda dengan penyedia layanan terpercaya yang membantu mengoperasikan platform kami (seperti pemroses pembayaran dan penyedia hosting cloud), ketika diwajibkan oleh hukum atau untuk merespons proses hukum, untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan WawSup!, pengguna kami, atau publik, dan sehubungan dengan merger, akuisisi, atau penjualan aset dengan pemberitahuan sebelumnya kepada Anda.
4Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan standar industri untuk melindungi data Anda. Semua data dienkripsi saat transit menggunakan TLS dan saat disimpan menggunakan enkripsi AES-256. Kami melakukan audit keamanan secara berkala dan mempertahankan kontrol akses yang ketat. Namun, tidak ada metode transmisi elektronik atau penyimpanan yang 100% aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.
5Cookie & Pelacakan
Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda, menganalisis pola penggunaan, dan menyajikan konten yang dipersonalisasi. Anda dapat mengontrol preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Cookie esensial diperlukan agar platform berfungsi dengan baik, sementara cookie analitik dan preferensi dapat dinonaktifkan.
6Integrasi Pihak Ketiga
Platform kami terintegrasi dengan layanan pihak ketiga seperti Cal.com, Google Sheets, Google Calendar, dan Xendit. Saat Anda mengaktifkan integrasi ini, data Anda dapat dibagikan dengan layanan tersebut sesuai dengan kebijakan privasi masing-masing. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan privasi layanan pihak ketiga yang Anda hubungkan ke WawSup!.
7Penyimpanan Data
Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan. Jika Anda meminta penghapusan akun, kami akan menghapus data pribadi Anda dalam 30 hari, kecuali jika kami diwajibkan untuk menyimpannya untuk tujuan hukum atau bisnis yang sah. Data percakapan yang digunakan untuk pelatihan AI dianonimkan dan diagregasi setelah diproses.
8Hak Anda
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda kapan saja. Anda dapat meminta salinan data Anda dalam format portabel, menarik persetujuan untuk pemrosesan data jika berlaku, memilih keluar dari komunikasi pemasaran, dan mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang relevan. Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di hello@apexhorizondigital.com.
9Privasi Anak-Anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data dari anak tanpa persetujuan orang tua, kami akan mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut segera.
10Perubahan Kebijakan Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material dengan memposting kebijakan yang diperbarui di situs web kami dan mengirimkan notifikasi melalui platform. Penggunaan berkelanjutan Anda atas layanan kami setelah perubahan tersebut merupakan penerimaan terhadap kebijakan yang diperbarui.
11Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami, silakan hubungi kami di hello@apexhorizondigital.com atau tulis kepada kami di Apex Horizon Digital, Jade Park Serpong 2 Blok E23, Pengasinan, Gunung Sindur, Kab. Bogor, Indonesia.