Syarat Layanan
Terakhir diperbarui: 6 Maret 2026
Selamat datang di WawSup! Syarat Layanan ini mengatur penggunaan Anda atas platform dan layanan WawSup! yang dioperasikan oleh Apex Horizon Digital. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk terikat oleh syarat-syarat ini. Harap baca dengan seksama.
1Penerimaan Syarat
Dengan membuat akun atau menggunakan layanan WawSup!, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Syarat Layanan ini dan Kebijakan Privasi kami. Jika Anda menggunakan layanan kami atas nama bisnis atau organisasi, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki wewenang untuk mengikat entitas tersebut pada syarat-syarat ini.
2Deskripsi Layanan
WawSup! menyediakan platform otomasi bisnis WhatsApp bertenaga AI yang mencakup AI chat natural, manajemen inbox omnichannel, alat CRM dan pipeline, invoice otomatis, pesan broadcast, dan integrasi pihak ketiga. Kami berhak untuk memodifikasi, menangguhkan, atau menghentikan bagian mana pun dari layanan kami kapan saja dengan pemberitahuan yang wajar.
3Akun Pengguna
Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda dan untuk semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. Anda harus memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat membuat akun dan menjaganya tetap terbaru. Anda harus segera memberi tahu kami tentang penggunaan yang tidak sah atas akun Anda. Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar syarat-syarat ini.
4Penggunaan yang Dapat Diterima
Anda setuju untuk tidak menggunakan WawSup! untuk mengirim spam, pesan yang tidak diminta, atau pesan massal yang melanggar ketentuan layanan WhatsApp. Anda tidak boleh menggunakan platform untuk tujuan ilegal atau tidak sah, mencoba mendapatkan akses tidak sah ke sistem kami atau akun pengguna lain, mengirimkan virus, malware, atau kode berbahaya lainnya, menyamar sebagai orang atau entitas mana pun, atau menggunakan layanan dengan cara yang dapat merusak, menonaktifkan, atau mengganggu infrastruktur kami.
5Pembayaran & Penagihan
Paket berbayar ditagih di muka secara bulanan atau tahunan. Semua biaya tidak dapat dikembalikan kecuali dinyatakan lain. Kami dapat mengubah harga dengan pemberitahuan 30 hari. Uji coba gratis tersedia seperti yang ditentukan di halaman harga kami. Jika pembayaran gagal, kami dapat menangguhkan akses ke akun Anda hingga pembayaran diselesaikan. Anda bertanggung jawab atas semua pajak yang berlaku terkait penggunaan layanan Anda.
6Kekayaan Intelektual
WawSup!, logonya, dan semua merek dagang, merek layanan, dan nama dagang terkait adalah milik Apex Horizon Digital. Anda mempertahankan kepemilikan atas semua konten dan data yang Anda kirimkan ke platform. Dengan menggunakan fitur pelatihan AI kami, Anda memberikan kami lisensi terbatas untuk memproses data percakapan Anda semata-mata untuk tujuan meningkatkan respons AI chat Anda. Kami tidak mengklaim kepemilikan atas data Anda.
7Batasan Tanggung Jawab
Sejauh diizinkan oleh hukum, WawSup! dan Apex Horizon Digital tidak bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hukuman, termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya keuntungan, data, atau peluang bisnis. Total tanggung jawab kami tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan sebelum klaim. Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan yang diambil oleh WhatsApp atau Meta yang dapat mempengaruhi penggunaan layanan kami.
8Penghentian
Salah satu pihak dapat mengakhiri perjanjian ini kapan saja. Anda dapat membatalkan langganan melalui pengaturan akun Anda. Kami dapat menghentikan atau menangguhkan akses Anda segera jika Anda melanggar syarat-syarat ini. Setelah penghentian, hak Anda untuk menggunakan layanan akan segera berakhir. Kami akan memberi Anda kemampuan untuk mengekspor data Anda selama 30 hari setelah penghentian.
9Ganti Rugi
Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan WawSup! dan Apex Horizon Digital, pejabat, direktur, karyawan, dan agennya dari segala klaim, kerusakan, kerugian, kewajiban, dan biaya yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan layanan Anda, pelanggaran Anda terhadap syarat-syarat ini, atau pelanggaran Anda terhadap hak pihak ketiga mana pun.
10Hukum yang Berlaku
Syarat Layanan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Sengketa yang timbul dari syarat-syarat ini akan diselesaikan melalui pengadilan Indonesia. Kedua belah pihak setuju untuk tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan tersebut.
11Perubahan Syarat
Kami berhak memperbarui Syarat Layanan ini kapan saja. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material melalui email atau melalui platform setidaknya 30 hari sebelum berlaku efektif. Penggunaan berkelanjutan Anda atas layanan setelah tanggal efektif syarat yang diperbarui merupakan penerimaan atas perubahan tersebut.
12Hubungi Kami
Untuk pertanyaan tentang Syarat Layanan ini, silakan hubungi kami di hello@apexhorizondigital.com atau tulis kepada kami di Apex Horizon Digital, Jade Park Serpong 2 Blok E23, Pengasinan, Gunung Sindur, Kab. Bogor, Indonesia.